Le marché de la coiffure se positionne sur une tendance haussière depuis plus de 20 ans. Ce secteur regroupe l’ensemble des activités liées à la coupe, l’entretien, la coloration et le soin des cheveux. Il comprend à la fois les prestations classiques (coupe, brushing, coloration, permanente, lissage, etc.) ainsi que des services complémentaires (soins capillaires, coiffure événementielle, barber, vente de produits professionnels). Ce secteur est principalement segmenté par type de clientèle (Hommes, Femmes ou mixte). Cependant, en vue de se différencier, de nombreux concepts misent désormais davantage sur l’expérience client. Une expérience au-délà de la simple prestation (accueil, atmosphère, ambiance sonore …).