L’activité de serrurerie en France regroupe la sécurisation des accès et la métallerie du bâtiment. Elle se divise en deux pôles : le dépannage de proximité et la pose de structures complexes comme les blindages ou les menuiseries métalliques. En 2026, le secteur dépasse la simple mécanique pour devenir un métier d’intégration technologique. L’artisan installe désormais des systèmes de sécurité intelligents et des solutions de gestion d’accès numériques.
Le marché a muté sous l’effet des innovations high-tech et des nouvelles exigences environnementales. Depuis 2020, les préoccupations sécuritaires des Français soutiennent une croissance constante des installations résidentielles. Cette dynamique transforme le serrurier en expert de la rénovation thermique et numérique. Il propose notamment des blocs-portes isolants répondant aux normes énergétiques actuelles. Ce secteur résilient s’adapte ainsi aux besoins de confort moderne tout en garantissant la protection des biens. L’activité se structure désormais autour de la haute technicité et de la transparence tarifaire.
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Le marché français des travaux de menuiserie métallique et serrurerie (code NAF 43.32B) génère un chiffre d’affaires global de 10,7 milliards d’euros en 2024, selon les premières estimations. Malgré un recul en 2024, la tendance du secteur reste à la hausse, avec un taux de croissance annuel moyen de 3.13% entre 2015 et 2024. Toutefois, les projections d’EPSIMAS tendent vers une stabilisation du chiffre d’affaires du secteur au cours des prochaines années.
L’activité est portée par des besoins de sécurité critiques, les services de l’État recensant environ 218 672 cambriolages ou tentatives par an sur le territoire, soit 1 toute les 2 minutes. Près d’un français sur 4 a déjà renoncé à partir en vacances ou écourté son séjour par peur d’être cambriolé.
Le coût des prestations de dépannage varie selon la complexité technique de l’accès. Une ouverture de porte claquée s’évalue entre 80 € et 150 € pour un modèle standard, tandis qu’une porte blindée porte ce tarif entre 120 € et 200 €. Les interventions sur portes verrouillées, consécutives à une perte de clés, oscillent entre 150 € et 250 €. Ce montant s’ajuste à la hausse si l’artisan doit procéder au perçage du cylindre pour libérer le mécanisme.
En 2026, l’offre de serrurerie se restructure autour de géants industriels et d’une concurrence terrain profondément transformée par le numérique. Quelques groupes nationaux et internationaux structurent l’offre de matériel. Ils fournissent aussi bien les artisans que les grandes surfaces de bricolage. Le groupe Assa Abloy, au travers de l’acquisition de plusieurs marques, dont Vachette et JPM, couvre tous les segments du marché. Fichet reste la référence du luxe et des blocs-portes blindés, et Bricard se concentre sur la résistance à l’effraction et la conformité aux assurances. Enfin, de nouveaux acteurs comme Yale, Nuki ou Netatmo captent désormais la valeur du segment connecté au détriment du pur mécanique.
Le paysage concurrentiel mute sous l’effet du numérique et de l’automatisation.
L’artisanat de proximité : 18 000 entreprises composent le cœur du secteur. Leur force repose sur le conseil et la qualification. En 2026, ces indépendants utilisent des labels de confiance pour garantir leur intégrité face aux dérives du dépannage.
Les plateformes d’intermédiation : Des acteurs comme MesDépanneurs.fr captent la clientèle via des budgets marketing massifs. Ils sous-traitent ensuite les interventions aux artisans contre une commission de 15 à 25 %.
Les bornes automatiques : Situées en galeries marchandes, les bornes de type « Minute Key » copient une clé simple en deux minutes sans intervention humaine. Cette automatisation assèche la rentabilité de la reproduction classique. Elle force les serruriers de quartier à monter en gamme vers l’installation de systèmes complexes comme la biométrie.
Source : Epsimas, Serrurier France
Le client moderne exerce désormais une vigilance extrême face aux dérives historiques du secteur de la serrurerie. En 2026, ses critères de sélection privilégient la transparence et la réassurance institutionnelle. Une étude de l’IFOP soulignait déjà en 2020 que 55 % des Français ayant consulté un serrurier se sentaient victimes d’une escroquerie. Ce sentiment d’insécurité culmine à 74 % en Île-de-France. Désormais, la réputation en ligne constitue le premier filtre de décision. L’utilisateur analyse systématiquement la récence des avis Google et valorise les réponses personnalisées de l’artisan. Un professionnel sans témoignage récent perd ainsi en crédibilité auprès de ces consommateurs avertis.
La quête de fiabilité oriente également les consommateurs vers les labels officiels. Les particuliers exigent la certification A2P ou sollicitent des serruriers agréés par les compagnies d’assurances pour garantir leur indemnisation. L’appartenance à un réseau de fabricants reconnus, comme Point Fort Fichet, apporte une autorité technique supplémentaire indispensable. Parallèlement, le marché rejette l’opacité tarifaire. Le client privilégie des forfaits fixes annoncés dès le premier contact téléphonique. Il choisit prioritairement les entreprises capables d’envoyer un devis digital interactif sur smartphone avant le début des travaux.
Enfin, l’existence d’un atelier physique rassure contre les plateformes de mise en relation opaques. Malgré l’omniprésence du numérique, les clients réclament un échange vocal humain pour exprimer leur urgence. Ils cherchent un technicien capable de démontrer une expertise réelle doublée d’une empathie rassurante. Cette alliance entre preuve digitale et ancrage local définit aujourd’hui le succès des artisans serruriers.
Sources : Ifop, Epsimas, Baromètre CAPEB
La Smart Security et l’IA prédictive : La serrure connectée devient le standard dans le neuf et la rénovation premium. L’accès par biométrie ou smartphone se généralise et limite les interventions pour perte de clés. L’intelligence artificielle permet désormais une maintenance prédictive efficace. Les systèmes détectent les anomalies mécaniques et alertent l’utilisateur avant le blocage. Enfin, ces serrures s’intègrent aux écosystèmes Matter ou Apple Home pour coordonner alarme, éclairage et accès.
Sécurité et performance énergétique : Le serrurier-métallier participe à la rénovation thermique des bâtiments. La demande pour des bloc-portes isolants explose. Ceux-ci offrent des performances thermiques et acoustiques de haut niveau. Elles bénéficient des aides à la rénovation du cadre CEE 2026-2030.
Professionnalisation et lutte contre la fraude : Le marché se structure pour éliminer les dérives du dépannage d’urgence. La certification A2P reste la référence de protection. Les clients exigent des labels de service pour garantir la transparence des prix. Les plateformes de mise en relation imposent des règles strictes, des grilles tarifaires….
La location et logistique : La gestion locative courte durée stimule la demande. Les propriétaires adoptent massivement les codes éphémères pour les locations saisonnières. Parallèlement, le serrurier sécurise aussi le dernier kilomètre logistique. Il installe des boîtes à colis connectées et des sas sécurisés dans les copropriétés pour faciliter les livraisons autonomes.
Sources : Epsimas, Google Trends, Xerfi, Serrurier France
Le secteur est essentiellement représenté par le code NAF suivant :
Sous-classe 43.32B : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Cette sous-classe comprend
Cette sous-classe ne comprend pas
Source : INSEE
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